Wenn Sie Ihren Ujet-Roller bestellt und bezahlt haben, müssen Sie auch eine E-Mail erhalten haben, die dies bestätigt. In dieser E-Mail finden Sie Einzelheiten zu Ihrer individuellen Bestellung. In der Regel beträgt die Lieferzeit vier bis sechs Wochen nach Zahlungseingang. Dies kann jedoch im Einzelfall variieren.

Ihr Roller wird Ihnen von unserem Lieferpartner TNT oder anderen Transportunternehmen innerhalb der EU zugestellt. Falls nicht anders angegeben, wird Ihnen der Ujet E-Scooter von unserem Lieferpartner an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

Unser Lieferpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Liefertermin vereinbaren. Und informiert Sie auch über die Lieferzeit.

Wir empfehlen, 2 Personen zum Auspacken zur Verfügung zu haben und den Karton für eine eventuelle spätere Rücksendung oder einen Garantieanspruch aufzubewahren. Achten Sie darauf, den Roller auf Transportschäden zu untersuchen und melden Sie diese sofort unserem Lieferpartner und zweitens auch unserem Kundendienst, wenn Sie feststellen, dass etwas nicht in Ordnung ist. Der Roller kommt komplett zusammengebaut an, Sie müssen ihn nur noch anhand der Anleitung, die sich auf dem Karton befindet, zusammenfalten. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Ihre Batterie vor der ersten Benutzung des Rollers aufladen müssen.

Wenn Sie Ihren Roller zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich schriftlich an unseren Kundendienst, um zu prüfen, ob Sie gemäß den Kaufbedingungen dazu berechtigt sind. Für die Rücksendung müssen Sie den Karton aufbewahren. Es ist möglich, ihn zusammenzufalten, indem Sie das Klebeband  von dem Karton entfernen und ihn flach lagern. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung aufkommen müssen - diese betragen im Durchschnitt etwa 150€.

Jedes Land hat sein eigenes Verfahren für die Fahrzeug- (Roller-) Versicherung - bitte setzen Sie sich mit einer beliebigen Fahrzeug- (Roller-) Versicherung in Verbindung, da diese Sie in dieser Angelegenheit beraten können.

Jedes Land hat sein eigenes Verfahren - bitte wenden Sie sich an die Zulassungsstelle für Fahrzeuge (Roller), die Ihnen die Einzelheiten mitteilen wird.